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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹, 스마트뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
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    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

     

    해외배송안내

    - 해외배송지, 연락가능한 연락처, 이메일주소, 영문이름을 주문완료 후 게시판에 꼭 남겨주셔야 원할한 배송이 가능합니다.

    - 국제운송료는 결제금액과 관계없이 고객님 부담입니다.

    - 해외배송에서 발생될 수 있는 추가금액(관·부가세 등)은 고객님 부담입니다.


     

교환/반품안내

교환 및 반품 절차안내

- 수신확인 통지 후 7일 이내에 전화 또는 게시판으로 접수 및 제품이 도착해야 합니다.

   (물품은 빠른 시일내에 택배배송하시기 바라며, 받은 사은품도 반드시 동봉하여 배송하여 주시기 바랍니다.)
- 접수완료(워킹코코 상담원과의 통화 또는 답변을 받아야함) 후 교환 및 반품 요청서를 기입하여 처음받으신 새상품과 사은품을 함께 포장하여
  교환 및 반품요청서 봉투에 배송료를 동봉하여 분실되지 않도록 봉투 입구를 막아주세요.

- 반품요청서를 준비한 후 우체국 택배 1588-1300으로 전화
  1번(국내 우편물) ▶ 2번(방문접수) ▶ 1번(반품택배접수) ▶ 우체국송장번호 13자리 입력 ▶ 착불로 접수 후 택배기사님 방문시 상품을
  보내주세요. (인터넷으로도 접수가 가능합니다.)

- 워킹코코로 회수 후 상품확인 절차를 거쳐 교환의 경우 교환상품을 수일내에 배송해드리며 반품의 경우 빠른시일내에 결제방법에 따라
  순차적으로 처리해드립니다.


 교환 및 반품이 불가능한 경우

- 상품의 가치 훼손 및 인위적인 상품 손상의 경우 교환 반품이 불가합니다.
 (향수, 탈취제, 바디로션, 화장품, 얼룩, 착용흔적, 자의 수선, 세탁, 제품훼손, 워킹코코 로고택 제거, 품절 상품 등)

- 재는 사람에 따라 다를 수 있는 상세사이즈의 약간의 오차,
   각각의 모니터 사양과 해상도와 조명에 따라 모니터 상의 색상과 실제 색상의 차이는
   불량사유에 해당되지 않으며 단순 변심으로 간주됩니다.

- 상품의 구김이나 실밥, 본드자국, 박음질, 초크자국, 먼지 등의 미흡한 마감처리로 인한 부분은
   불량 사유에 해당되지 않으며 단순변심으로 간주됩니다.

- 수령 후 7일 이내 미회수/기간경과의 경우 반품이 어려우십니다.
  (여행, 출장, 부재 등 고객님의 개인 사유는 인정되지 않으신 점 참고하여 주시기 바랍니다.)

- 민감한 원단으로 시착만으로도 상품의 가치가 현저히 떨어져 재판매가 어려운 제품의 경우  반품이 어려우십니다.

- 이벤트 가격으로 준비된 제품으로 교환 및 반품 불가동의를 해주신 경우 반품이 어려우십니다.

- 사이즈 교환이나 컬러 교환 등 교환을 1회 받으신 제품에 대해서는 반품이 어려우십니다.

- 수제화, MADE BY WALKINGCOCO 등 맞춤 제작 상품의 경우 반품이 어려우십니다.

 

*** 불가사항에 해당되는 경우 교환 · 반품이 절대 불가하여 다시 고객님께 반송처리 되오니 신중하게 확인 후 보내주시기 바라며,
       고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

      (불가사항에 해당되는 항목에 의한 반송 왕복택배비는 고객님 부담이며 색상 교환, 사이즈 교환 등도 포함됩니다.)

 


교환 및 반품시 배송안내
- 단순 변심으로 인한 교환 · 반품의 경우 택배비는 고객님 부담입니다.

- 상품의 불량이나 오배송의경우 동일 상품으로의 교환시 왕복 택배비 무료입니다.
   (상품의 불량이나 오배송이더라도 다른상품으로의 교환을 원하시거나 반품시엔 변심으로 간주되어 택배비는 고객님 부담입니다.

- 우체국 착불 택배 이용시 배송비는

   교환시      왕복택배비 - 5,000원
   반품시      반품상품 제외 실수령상품의 구매금액이 5만원 이상의 경우 2,500원
                     반품상품 제외 실수령상품의 구매금액이 5만원 미만의 경우 5,000원

- 타택배 이용시

   교환시      보내실 때 택배비 선불 결제와 2,500원

   반품시      보내실 때 택배비 선불 결제
                     보내실 때 택배비 선불 결제와 반품상품 제외 실수령상품의 구매금액이 5만원 미만의 경우 2,500원


환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.


 

신용카드로 결제 안내

- 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

 

휴대폰결제 안내

- 결제취소는 결제하신 당월 1일 ~ 31일까지만 가능합니다.
  그 이후로의 취소는 적립금으로 환불 또는 지정된 수수료를 제외한 나머지 금액을 현금으로 환불되니 참고해주세요.
   ex) 10월 31일 결제건을 11월 1일에 취소시 당월취소가 아닌 익월 취소가 되어 적립금 환불 또는 수수료 제외 현금 환불처리됩니다.

- 부분취소는 불가능합니다.
  휴대폰 결제는 부분취소가 불가하여 전체취소만 가능하시니 신중한 결제 부탁드려요.

- 할부결제가 불가능합니다.

 

실시간 계좌이체 안내

- 당일 결제취소는 별도의 수수료가 부가되지않습니다. 그 이후로의 취소는 소정의 수수료가 발생되니 참고해주세요.
  (수수료에 대한 자세한 사항은 게시판이나 전화문의로 문의해주세요.)

- 부분취소는 불가능합니다.
  실시간 계좌이체는 부분취소가 불가하여 전체취소만 가능하시니 신중한 결제 부탁드려요.

 

 

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이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 2,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 30% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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